Подробная информация доступна только для зарегистрированных пользователей.
Войдите в систему или зарегистрируйтесь

Минпромторг России предложил ввести новый праздник – День качества и отмечать его во второй четверг ноября.
Между тем, Unisaw Group уже несколько десятилетий следует принципу – приносить пользу обществу, производя садово-парковую технику Caiman и предоставляя широкий спектр услуг самого высокого качества.
Рождение бренда Caiman произошло во Франции в 2004 году. В это время компания Subaru (Япония) приняла решение о выходе на рынок двигателей для садовой техники. Французская компания Pubert, занимающая лидирующее положение в мире по производству компактной техники по работе с землей, активно поддержала этот шаг. В результате на базе высокотехнологичных французских изделий с установкой на них передовых японских двигателей были созданы принципиально новые модели культиваторов, мотоблоков, косилок, снегоуборочных машин, генераторов, мотопомп и другой техники, которую вывели на рынок под брендом Caiman. Продвижением оборудования на рынке Российской Федерации занимается собственник бренда – Unisaw Group. Формирование ассортимента бренда отвечает ключевому принципу качества best-in-class: это только лучшие высокотехнологичные производители Европы и Японии в каждой категории продукции.
Расширяя ассортимент, в 2011 году компания запустила собственное производство некоторых моделей техники на территории России. К этому времени мы уже имели большой опыт в освоении технологий, глубокие знания о продукте, и готовы были развивать не только продажи, но и качественный сервис. Производство создавалось в тесном сотрудничестве с зарубежными партнерами: было важно, чтобы техника бренда Caiman обладала теми же качествами, что и аналоги западного рынка. Внедрили систему многоступенчатого контроля качества изделий. Так, при поступлении узлов на склад проводится их визуальный осмотр. Вторая ступень ― проверка качества сборки: контролер выборочно заводит технику, проверяет комплектность и качество сборки (например, среди мотоблоков и газонокосилок Caiman проверяется каждая 8-я единица техники, у бензокос ― каждая 5-я). Наконец, была внедрена служба контроля качества, которая принимает замечания через форму обратной связи на сайте и оперативно (в течение одного рабочего дня) отрабатывает поступившие заявки. В производстве используются исключительно оригинальные комплектующие.
Получая обратную связь от потребителей, мы вносим в разработку конструкций свои инженерные решения, расширяя, таким образом, продуктовую линейку. Невозможно конкурировать, имея только один продукт. Собственное производство дает нам гибкость в формировании ассортимента. И это ― немаловажный фактор, так как по ключевым позициям компания обновляет модели ежегодно.
Бренд садово-парковой техники Caiman заботится о том, чтобы каждый клиент мог эксплуатировать свой инструмент как можно дольше. Многие годы компания предоставляет своим покупателям повышенную гарантию — 3 года на профессиональное использование и 5 лет на непрофессиональное.
Помимо того, бренд заявляет о большом сроке службы техники — 10-20 лет. Основанием для этого являются пользовательские отзывы и статистика обращения в сервис по гарантии — 0,1% от общего количества продаж!
Наработка на отказ профессиональной техники Caiman значительно превышает модели массового сегмента. Так, бензокоса Caiman будет работать как минимум 700 моточасов до первой необходимости обратиться в сервис.
Такой уровень качества и надёжности возможен за счет тщательного выбора брендом партнеров для сотрудничества. Инновационные идеи, большая часть которых пришла из автомобильной промышленности, усилия ведущих инженеров, качественная сборка на заводах Японии и Европы, а также беспрецедентно высокая гарантия обеспечивают надёжность, долговечность и качество техники Caiman.
Бренд профессионального садового оборудования Caiman придерживается высоких европейских стандартов, поэтому снабжает даже вышедшую из производства технику запасными частями на 7-10 лет.
Все клиенты имеют доступ к информационной поддержке, профессиональным консультациям и полному сервису. При правильном уходе (соблюдении всех инструкций и регулярном прохождении ТО) и поддержке бренда садово-парковая техника Caiman служит своему владельцу долгие годы. Такие условия делают оборудование экологичным, соответствующим мировым тенденциям и обеспечивают ему очень низкую стоимость владения.
Но главное то, что мы смогли обеспечить качество, полностью отвечающее требованиям техники профессионального класса.