Марк Цукерберг, основатель социальной сети Facebook, полагает, что пик популярности электронной почты уже миновал. Статистика comScore показывает, что количество электронных писем, отправленных веб-пользователями 12–17 лет, в течение прошлого года сократилось на четверть. А посещаемость ресурсов, предоставляющих услуги электронной почты, уменьшилась на 6,6%. Исследование, проведённое не так давно по заказу британского провайдера TalkTalk, показало, что лишь 51% местных тинейджеров и 20-летних ставят электронную почту на первое место среди электронных средств общения. Отраслевые эксперты считают, что, если эта тенденция сохранится, когда ребята станут взрослыми, электронной почте в привычном её понимании долго не жить. Подростки всё чаще используют альтернативные средства обмена информацией. Это мгновенные сообщения, отправленные с мобильных телефонов, и переписка через сайты социальных сетей. Марк Цукерберг заявлял о «грядущей смерти электронной почты» ещё в ноябре прошлого года на презентации службы обмена мгновенными сообщениями на своём сайте.