Более трети россиян придерживаются позиции, согласно которой невозврат кредита возможен по весомым обстоятельствам. Таковы результаты всероссийского опроса, проведенного Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ) в феврале 2015 г.

Наши сограждане стали значительно чаще соглашаться с мнением, что можно не возвращать кредит, если банк, по их мнению, недобросовестно исполняет свои обязательства. Согласно результатам опроса, 37% россиян придерживаются подобной позиции (в 2008 году таковых было 15%, в 2009 – 20%).

Тем не менее, более половины респондентов разделяют противоположное мнение (55%). Женщины менее склонны к оправданию подобного поведения заемщиков (32% против 41% мужчин). Так же, чем выше уровень образования респондентов, тем реже они согласны с мнением, что возвращать банковский кредит не обязательно.

Россияне считают невозврат кредита оправданным, если банк обманул клиента, скрыв реальную стоимость кредита (47%), либо в одностороннем порядке увеличил размер процентной ставки и платежей по кредиту (45%), говорят результаты опроса. Еще одной веской причиной может быть ситуация, когда заемщик не может платить по кредиту из-за внезапно возникших обстоятельств (экономический кризис, болезнь, потеря работы, снижение заработков, развод и т.п.) – 39% опрошенных отметили этот вариант. Десятая часть респондентов считает, что дозволено не возвращать кредит, если человек не рассчитал своих финансовых возможностей, взяв в долг слишком много, а теперь не может свести концы с концами, поскольку вынужден тратить на обслуживание долга почти весь свой доход.

Тем не менее каждый пятый опрошенный (22%) уверен, что причин не возвращать банковский кредит нет.

Таблица № 1. Распределение ответов на вопрос: «Насколько Вы согласны с мнением о том, что возвращать взятый в банке кредит не обязательно, если для этого есть веские основания?», % опрошенных

Лобанова Ирина, руководитель Департамента исследований банковского сектора НАФИ считает, что в последнее время наблюдается снижение уровня доверия к банковской системе, связанное, в первую очередь, с действиями регулятора и влиянием роста курса иностранных валют на благосостояние некоторых сегментов населения.

«Яркие события, например, отзыв лицензий или активное обсуждение проблем валютных заемщиков, оказывающие влияние на имидж всех игроков рынка в целом, становятся катализаторами не только изменения отношения к ним, но и поведения потребителей. Другими словами, если текущие и потенциальные клиенты банков видят, что в критической ситуации поставщики финансовых услуг оказываются ненадежными партнерами или демонстрируют неготовность идти на уступки заемщикам, оказавшимся в сложных обстоятельствах – или, по крайней мере, не выражают намерение найти компромисс – готовность соблюдать собственные обязательства по отношению к банку снижается», заявила Ирина Лобанова.