• Подробная информация доступна только для зарегистрированных пользователей.
  Войдите в систему или зарегистрируйтесь

Сегодня рынок гостеприимства Санкт-Петербурга сталкивается с новыми вызовами: растущая конкуренция, изменение туристических потоков и привычек гостей, усиление роли онлайн-агрегаторов и ужесточение борьбы за прямые бронирования. В таких условиях удержание гостя и стимулирование его повторного визита становится не просто маркетинговым приёмом, а ключевым фактором устойчивости отельного бизнеса.

Мы поговорим о том, как программы лояльности превращаются из формального инструмента в реальный драйвер дохода. Участники сессии - представители ведущих петербургских отелей - поделятся своим практическим опытом: какие механики действительно работают и приносят результат, а какие не оправдали ожиданий; как меняются предпочтения гостей и какие бонусы сегодня мотивируют их возвращаться именно к вам, а не к конкурентам.

Разберём реальные кейсы, ошибки и находки, а также обсудим, какие инструменты удержания дают измеримый эффект в текущих рыночных условиях.

Программа мероприятия:
10:00 – 11:00 — Сбор гостей, регистрация и приветственный кофе.
11:00 – 13:00 — Деловая программа (выступления спикеров и дискуссия).